Medewerker Burgerzaken

Functie-omschrijving

Voor de gemeente Eindhoven zijn we op zoek naar een medewerker burgerzaken.

Ben jij een gedreven dienstverlener die graag bijdraagt aan een goede dienstverlening voor de inwoners van Eindhoven? Als Medewerker Burgerzaken speel je een cruciale rol in het aanvragen en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en Registratie Niet Ingezetenen. Je hebt niet alleen oog voor kwaliteit, maar ook voor het welkom heten van elke inwoner.

Medewerker Burgerzaken
12-24 uur per week

Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners van de gemeente Eindhoven. Je behandelt aanvragen met betrekking tot paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen, VOG en Registratie Niet Ingezetenen

Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven?

Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Eindhoven en haar inwoners. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit, werk je zeer nauwkeurig en ben je zowel mondeling als schriftelijk sterk in de Nederlandse en Engelse taal. Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt. Je werkt graag in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel.
Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokken. Dienstverlening straalt van je af en zit in je bloed.

Wat ga je doen:

• Je gaat mensen helpen met het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en registratie niet ingezetenen.
• Je reikt reisdocumenten en rijbewijzen uit;
• Je werkt voornamelijk frontoffice.

Met wie doe je dat?

Het team Burgerzaken is een divers team van ca. 60 medewerkers en samen zorgen wij ervoor dat complexe en minder complexe vraagstukken in samenwerking met ons Contact Center worden opgepakt.

We zoeken jou!
Bij voorkeur zoeken we collega’s die relevante opleidingen/modules hebben gevolgd en al ervaring hebben in een soortgelijke rol.

Hoe maak jij het waar?

• Je hebt een afgeronde studie op MBO of HBO niveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je krijgt energie van afwisselend werk en wil samen met je collega’s de inwoners van Eindhoven zo klantvriendelijk mogelijk van dienst zijn.
• Je bent zelfstandig, stressbestendig, representatief en vooral klantgericht.
• Je denkt in oplossingen en bent flexibel en positief ingesteld.
• Affiniteit met innovatie en ervaring met digitalisering.

Diversiteit en inclusie vinden we heel belangrijk. Bij ons is ruimte voor iedereen. We zijn blij met de verschillen tussen onze medewerkers. Die hebben we het liefst net zo groot als die in onze stad en regio. Want juist doordat we verschillend zijn, maken we samen onze grote plannen waar. Wil je weten hoe het is om bij ons te werken? Lees dan de verhalen van onze medewerkers op www.werkenvooreindhoven.nl.

Startdatum: Zo spoedig mogelijk
Einddatum: 31 december 2025

Zzp’ers niet toegestaan

Interesse?

Stuur jouw contactgegevens en CV naar info@1uptraining.nl of reageer direct via onderstaande knop.

Opdracht sluit per 16 januari om 20:00 uur. Wij ontvangen graag jouw reactie minimaal 1 dag voor sluiting van de opdracht.